L'association française de défense des consommateurs a annoncé aujourd'hui le dépôt d'une plainte à l'encontre du 4ème Opérateur mobile Free pour "pratiques commerciales trompeuses". Selon elle, la qualité de service promis par Free serait bien en dessous de celle de ses concurrents.
D'après des mesures réalisés par un expert indépendant il y a quelques mois, les débits de Free dépassent 2 Mbits/s dans uniquement 29% des tests sur le réseau Free et dans 47% pour l'itinérance sur le réseau Orange. Pour les concurrents, 52% chez bouygues Télécom, 54% chez Orange et 59% chez SFR. Les connexions à moins d'1 Mbits/s sont de 28% en moyenne contre 47% pour Free sur son propre réseau.
Je pense qu'ils nous faudrait quelques associations de ce genre chez nous pour protéger plus efficacement les consommateurs de notre pays.
D'après des mesures réalisés par un expert indépendant il y a quelques mois, les débits de Free dépassent 2 Mbits/s dans uniquement 29% des tests sur le réseau Free et dans 47% pour l'itinérance sur le réseau Orange. Pour les concurrents, 52% chez bouygues Télécom, 54% chez Orange et 59% chez SFR. Les connexions à moins d'1 Mbits/s sont de 28% en moyenne contre 47% pour Free sur son propre réseau.
Je pense qu'ils nous faudrait quelques associations de ce genre chez nous pour protéger plus efficacement les consommateurs de notre pays.
Par Nabil Chaibi
